כל עסק שמעוניין בצמיחה וגדילה, מגיע לשלב מסוים שבו הוא צריך לשווק ולפרסם. בעלי עסקים ומשקיעים רוצים לדעת ובצדק, מהו הסכום שעליהם להשקיע כדי להביא את העסק שלהם למקסימום – ומצד שני, לא לאבד תקציב שיפגע במאזן העסק. כתבה זו תעשה קצת סדר בנושא ותעזור לקוראים להבין טוב יותר מהו שיווק, איך כדאי לבחון אותו במשקפיים עסקיות ומהם הגורמים בהם יש להתחשב בתהליך קבלת ההחלטות לגביו.
שיווק בראייה עסקית
כמנהלי עסקים ומשקיעים, עליכם להסתכל על שיווק כעל השקעה לכל דבר. כמו בכל השקעה אחרת, עסק משקיע סכום מסוים בהווה כדי לראות ממנו רווחים בעתיד. בפועל יכולים לקרות מספר דברים:
- "הפסד" של כל הסכום. (נדיר שכל הסכום לא מניב תוצאות).
- החזר חלקי של הסכום בדמות לקוחות ומכירות לאורך זמן.
- רווח = מחזירים יותר מהסכום המושקע.
למשוואה זו נכנסים משתנים נוספים כגון באיזו פלטפורמות פרסום לבחור, (גוגל, פייסבוק, טלוויזיה, שיחות טלפון, פלאיירים, מקומונים וכיו"ב) העלויות שלהן והתוצאות הצפויות מכל אחת מהן.
כבעלי עסקים ומשקיעים, אינכם נדרשים להתמצא בכל היתרונות והחסרונות של כל המשתנים השיווקיים. לשם כך, ישנן חברות שיווק וייעוץ.
אתם נדרשים רק לדבר אחד: לנהל השקעה – כמה אני משקיע ומה יוצא לי מזה.
כמה שווה לי מכירה אחת
סכום השיווק הנכון לכל עסק הוא הסכום שבו לכל הפחות הוא מכסה את הוצאות השיווק שלו. בכלכלה מצב זה נקרא "מצב שיווי משקל". ברמה התיאורטית עסק ירצה לפעול גם במצב של 0 הכנסות מכיוון שבעתיד סביר להניח שהוא יגדל.
לכן, עסק שמוכר קרקעות להשקעה ברווחים של מאות אלפי שקלים למכירה, יכול וצריך להרשות לעצמו לשווק בעשרות ואף מאות אלפי שקלים מכיוון שמכירה אחת, תחזיר את ההשקעה שלו. עסק שמוכר רהיטים ברווחים של מאות שקלים, יכול להרשות לעצמו להשקיע אלפי שקלים וכן הלאה.
כמובן שאם ישנם משתנים נוספים – כגון מצבו הפיננסי והעסקי של העסק, גודלו, התחרות וכן הלאה, יש לקחת אותם בחשבון.
שיווק דיגיטלי - הדרך הנכונה לניהול הוצאות השיווק בתקציב מוגבל
להבדיל משיווק מסורתי בו לרוב אנו רוכשים מראש את שטחי או מאמצי הפרסום (פלאיירים, שלטים, תשדירים ברדיו ובטלוויזיה) בחלק מפלטפורומות השיווק הדיגיטלי, אנו יכולים לשנות את סכומי ההשקעה ואף לעצור את הפרסום בזמן אמת, בהתאם למצב העסקי. חישבו על עסק בינוני עם 20 עובדים. העסק מוכר מכונות מסוימות. בעל העסק מחליט להשקיע סכום מסוים בשיווק וכתוצאה מכך מתחילים להגיע לידים וטלפונים לעסק. העסק עלול להגיע מאוד מהר לנקודה שבה הוא לא מספיק לחזור לטלפונים ולא עומד בהזמנות. מצב זה עלול ליצור לעסק מוניטין רע וזה משהו שאי אפשר להרשות בשוק התחרותי של היום.
בשיווק דיגיטלי, ניתן בזמן אמת, לעצור את השיווק עד להתייצבות העסק, להמשיך לשווק וחוזר חלילה. פרסום ממומן בפייסבוק רלוונטי מאוד לאופי שיווק זה. יתרון נוסף של פרסום בפייסבוק הינו שהמידע שנצבר עקב מאמצי השיווק אינו הולך לאיבוד וניתן להשתמש בו גם לאחר תקופה. כך שהכסף אינו באמת מבוזבז לחלוטין.
אסטרטגייה מוצעת לניהול תקציב שיווק
מכיוון שבעולם האמיתי, תקציב השיווק מוגבל לסכום מסוים, הדרך הנכונה והזהירה לנהל אותו היא כדלקמן:
1. יש לפתוח מספר ערוצי שיווק במספר פלטפורמות או לשגר מספר קמפיינים בפטלפורמת שיווק אחת.
2. מדידת הביצועים.
3. התקדמות הלאה והשקעת משאבים בפלטפורומות המניבות ביותר.
ממש כמו בהשקעה, גם כאן אנו נפזר את ההשקעה בסכומים שאינם גדולים מדי במספר אפיקים, נראה איפה אנחנו רווחיים ונתקדם משם.
נקודה חשובה: לכל פלטפורמת שיווק יש חוקים משלה. התשובה לשאלה האם אני רווחי בפלטפורמה מסוימת או האם מיציתי את מאמצי השיווק בה, נמצאת אצל המשווק/יועץ דיגיטלי שלכם. בכל פלטפורמת שיווק, ניתן לנסות אסטרטגיות שונות, לפנות ללקוחות שונים במסרים שונים ולבדוק עשרות משתנים כדי למצוא את תמהיל השיווק הדיגיטלי הנכון לעסק. משתנה אחד שלא נראה משמעותי לעין, יכל ליצור הבדל משמעותי בתוצאות השיווק ובעלויות שלהן.
איש השיווק - איש המפתח של בעל העסק לניהול ההשקעות הדיגיטליות
כל תכנון עסקי ושיווקי, מפורט ומחושב ככל שיהיה, חייב לצאת לפועל על ידי איש שיווק מקצועי. ללא איש שיווק שיודע לחבר בין יכולות העסק, המסרים השיווקים הרלוונטיים לו, השקעת הכספים בערוצים הנכונים, מדידת תוצאות השיווק וייעול ההשקעה, ההשקעה הכספית בשיווק עלולה לרדת לטימיון או לא למצות את מלוא הפוטנציאל שלה. בעל העסק צריך לנהל את העסק ואיש השיווק את השיווק. צוואר הבקבוק של ההשקעה בשיווק הינה איש ניהול השיווק, זכרו זאת כאשר אתם בוחרים חברה לשיווק.
במידה ואתם זקוקים לייעוץ ועזרה, אתם מוזמנים לפנות אלינו בדף צור קשר.
בהצלחה !